Podmínky používání aplikace

O společnosti Mindpax

Vítejte na platformě Mindpax M2. Následující podmínky (dále jen "podmínky používání") jsou součástí smlouvy mezi vámi (dále jen "vy", , "váš" nebo "uživatel") a společnosti MINDPAX s.r.o.., Ident. No. 04153359, VAT Reg. CZ04153359, se sídlem Branická 26/43, Braník, 147 00 Praha 4, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 270848 (dále jen "Mindpax", "my", "naše" nebo "nás").

Mindpax M2 je zdravotnický prostředek určený k podpoře samosprávy afektivních a psychotických poruch. Mindpax M2 se skládá z: (a) mobilní aplikace Miu.me pro pacienty s afektivními poruchami a Sigma.me pro pacienty s psychotickými poruchami (každá z aplikací dále jen"aplikace Mindpax"), (b) webová aplikace umožňující přístup k údajům uživatele a jejich sledování lékařem uživatele (virtuální klinika) a (c) datové služby, které poskytují a umožňují přístup, shromažďování, ukládání, zpracování, analýzu a/nebo přenos údajů. V případě afektivních poruch obsahuje Mindpax M2 také senzor aktivity Mindpax ve formě náramku (senzor Mindpax", "Senzor). Aplikace Mindpax, senzor Mindpax, datové služby nebo virtuální klinika dále společně jen "služby Mindpax“.

Aplikace Mindpax je k dispozici ke stažení v Apple® App Store nebo Google Play nebo na jiných místech, která uvedeme, ve vašem mobilním telefonu a funguje jako systém přenosu dat shromážděných senzorem Mindpax a jako zdroj dat vyplněných uživatelem v aplikaci Mindpax. Poskytuje Uživateli zpětnou vazbu o monitorování, která pomáhá při řízení zdravotního stavu Uživatele, a umožňuje Uživateli sdílet informace s jeho lékařem. V případě afektivních poruch nabízí aplikace Mindpax také personalizovaný vzdělávací obsah po období používání, které může trvat několik měsíců, než se od Uživatele shromáždí dostatek údajů. Do té doby není vzdělávací obsah personalizovaný. V případě psychotických poruch poskytuje aplikace Mindpax včasná varování před rizikem relapsu.

Pro plnou funkčnost u pacientů s afektivními poruchami je nutné aplikaci Mindpax používat společně se senzorem Mindpax pro sběr aktigrafických dat.

Tyto Podmínky používání rovněž stanovují dohodu mezi vámi a dceřinými společnostmi společnosti Mindpax nebo společnostmi skupiny Mindpax, včetně společnosti Mindpax GmbH.

Pokud chcete používat služby Mindpax, musí vám být alespoň 18 let.

Využívání všech funkcí služeb Mindpax vyžaduje váš souhlas s těmito podmínkami používání. Pokud s těmito Podmínkami používání nesouhlasíte, nesmíte používat žádnou část služeb Mindpax ani k nim mít přístup.

Služby a monitorovací systém Mindpax

Služby Mindpax zahrnují monitorovací systém Mindpax M2, který poskytuje nepřetržité informace o monitorování uživatele (pacienta) pro dlouhodobou léčbu onemocnění s cílem zvýšit jeho kompetence v oblasti sebeřízení, prevence relapsu a prodloužení doby remise. Uživatelé (pacienti) dostávají zpětnou vazbu o svých monitorovaných údajích na podporu samosprávy.

U pacientů s diagnózou psychotické poruchy (F2X) sleduje Mindpax M2 příznaky onemocnění pomocí dotazníků, které pacienti sami vyplňují v aplikaci Mindpax. U pacientů s diagnózou afektivní poruchy (F3X) sleduje Mindpax M2 příznaky onemocnění pomocí senzoru aktivity a dotazníků, které si sami vyplňují. Služba Mindpax M2 je poskytována prostřednictvím aplikace Mindpax. Používání služeb Mindpax je zpoplatněno.

Uživatelé mohou sdílet informace shromážděné a zpracované společností Mindpax M2 se svými lékaři, aby podpořili rozhodování o diagnóze a terapii.

Pokud se chcete dozvědět podrobnější informace o monitorovacím systému Mindpax M2, přejděte na tento odkaz: https://mindpax.me.  

Žádné lékařské poradenství, diagnózy nebo zdravotní služby

Uvědomte si prosím, že služby Mindpax poskytujeme výhradně pro informační účely a pro podporu rozhodování. Nejedná se o lékařskou konzultaci.

Služby Mindpax NEposkytují diagnózy zdravotních potíží ani nepředepisují, jak máte léčit případné zdravotní problémy. To lze provést pouze po konzultaci s lékařem, včetně psychiatra. Pokud máte nějaké zdravotní problémy související s informacemi zpracovávanými službami Mindpax, jste zodpovědní za to, zda se rozhodnete konzultovat s lékařem a/nebo vyhledat lékařskou pomoc.

Služby nejsou určeny k rozhodování o léčbě nebo k nahrazení odborného lékařského poradenství.

Uživatelé mohou sdílet data se svým lékařem na vlastní riziko, avšak takové sdílení nenahrazuje zdravotnické služby, a uživatel zůstává zodpovědný za vyhledání lékařské péče a zodpovídá za své zdraví.

Pokud máte obavy o své zdraví, vyhledejte prosím lékaře. V případě nouze byste měli okamžitě kontaktovat záchrannou službu. V případě jakýchkoli otázek týkajících se zdravotních problémů se vždy poraďte se svým lékařem nebo jiným kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem. Nikdy byste neměli ignorovat odborné rady lékaře nebo rušit schůzku s lékařem, protože se spoléháte na informace, které jste si přečetli nebo slyšeli ve službách Mindpax.

Jste výhradně zodpovědní za veškerá rozhodnutí nebo kroky, které učiníte na základě informací a materiálů dostupných při používání služeb Mindpax. Nepoužívejte informace ze služeb Mindpax k rozhodování o svém zdravotním stavu, pokud informace získané ze služeb Mindpax neodpovídají vašemu subjektivnímu vnímání vašeho stavu. Pokud máte obavy o svůj zdravotní stav, obraťte se na svého lékaře.

Použití Mindpax M2 ve vědeckém výzkumu

Pokud vám byla aplikace Mindpax M2 přidělena k použití jako účastníkovi vědeckého výzkumu nebo studie prováděné námi nebo třetí stranou, může se způsob používání aplikace Mindpax lišit od popisu uvedeného v těchto podmínkách používání. Může se například vyžadovat, abyste nosili a používali senzor Mindpax, i když máte diagnostikovanou psychotickou poruchu. V takovém případě se vaše používání aplikace Mindpax řídí také všemi dokumenty a pokyny, které vám byly poskytnuty v průběhu vaší účasti na výzkumu nebo studii.

Použití vašich informací

Ochrana vašeho soukromí a všech údajů, které se vás týkají (dále jen "osobní údaje"), je pro nás důležitá. Proto veškeré vaše osobní údaje, které vzniknou při používání služeb Mindpax, budeme shromažďovat, uchovávat a zpracovávat pouze v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále jen"GDPR"). Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů , abyste pochopili, jak a k jakým účelům vaše údaje shromažďujeme a používáme, abychom vám mohli poskytovat co nejlepší služby.

Pokud používáte služby Mindpax ve spojení se svým poskytovatelem zdravotní péče, bude mít poskytovatel zdravotní péče přístup k vašim údajům zadaným do aplikace Mindpax nebo shromážděným prostřednictvím této aplikace. Společnost Mindpax v žádném případě neodpovídá za zpracování vašich údajů poskytovateli zdravotní péče. Podrobně si prostudujte tento dokument, kde najdete další informace o tom, jak společnost Mindpax používá a zveřejňuje vaše osobní údaje:

Uživatelský účet a datové připojení

Před použitím aplikace Mindpax budete nejprve potřebovat Apple ID nebo účet Google. Poté si můžete stáhnout aplikaci Mindpax z obchodu Apple Store nebo Google Play (dále jednotlivě nebo společně jen "App Store") do svého mobilního zařízení s operačním systémem podporovaným společností Mindpax, které je k dispozici v Návod k používání služeb Mindpax vyžaduje přístup k internetu. Aplikace Mindpax není kompatibilní s jinými chytrými hodinkami nebo náramky než se senzorem Mindpax, které poskytuje společnost Mindpax.

Po stažení aplikace Mindpax se můžete zaregistrovat do služeb Mindpax tak, že si vytvoříte uživatelský účet s uživatelským jménem a heslem (dále jen "uživatelský účet"). Registraci musíte potvrdit kliknutím do referenčního odkazu zaslaného na váš e-mail. Poté je vaše registrace do uživatelského účtu aplikace Mindpax dokončena a vy se můžete přihlásit zadáním své e-mailové adresy a hesla a přihlásit se do svého uživatelského účtu.

Registrace do uživatelského účtu a potvrzení souhlasu s podmínkami používání představuje závazný souhlas s těmito podmínkami používání. Používáním, přístupem nebo jiným využíváním služeb Mindpax, I KDYŽ SI NEZALOŽÍTE UŽIVATELSKÝ ÚČET, přijímáte, potvrzujete a zavazujete se dodržovat tyto Podmínky používání.

Smluvní text dohodnutých podmínek používání uložíme. Text smluvních podmínek používání je přístupný a lze jej zobrazit v aplikaci Mindpax. Smlouvu lze uzavřít v angličtině, češtině a němčině.

Když si zaregistrujete svůj uživatelský účet nebo nám poskytnete jiné informace, prohlašujete také, že nám poskytnuté informace jsou správné a úplné. V případě jakékoli změny informací nás o těchto změnách neprodleně informujete jejich aktualizací.

Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno nebo heslo, společnost Mindpax vám na vámi zadanou e-mailovou adresu zašle odkaz a pokyny ke změně hesla. Pokud máte z jakéhokoli důvodu podezření, že vaše uživatelské jméno a heslo bylo prozrazeno nebo získáno jinou osobou, měli byste nás neprodleně kontaktovat. Upozorňujeme, že společnost Mindpax vás nikdy nekontaktuje s žádostí o potvrzení vašeho uživatelského jména a hesla nebo jiných údajů.

Údaje svého uživatelského účtu můžete také propojit se svým poskytovatelem zdravotní péče a sdílet s ním své personalizované údaje vložením jedinečného kódu, který vám poskytl váš poskytovatel zdravotní péče.  

Pokud používáte aplikaci Mindpax pro léčbu afektivních poruch, je třeba spárovat senzor Mindpax s mobilním zařízením prostřednictvím Bluetooth podle pokynů uvedených v aplikaci Mindpax. Jakmile je senzor propojen s aplikací Mindpax, jsou vaše aktigrafická data (objektivní aktigrafická měření) přenášena do aplikace Mindpax a do společnosti Mindpax prostřednictvím zabezpečeného internetového připojení pro výpočet objektivních aktigrafických měření. Vypočtená data se pak zobrazují přímo v aplikaci Mindpax pod vaším uživatelským účtem a na virtuální klinice (za předpokladu, že jste sdíleli svá data se svým poskytovatelem zdravotní péče). Další informace naleznete v našich stránkách: Zásady ochrany osobních údajů.

Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a veškerých aktivit ve svém uživatelském účtu. Pokud máte podezření, že váš uživatelský účet mohl být zneužit, zavazujete se nás o tom neprodleně informovat prostřednictvím e-mailu na adrese dpo@mindpax.me.

Vaše právo používat služby Mindpax

Služby Mindpax a veškeré materiály a obsah v nich obsažený jsou naším majetkem nebo majetkem třetích stran, které nám poskytly příslušné licence (to platí i pro software třetích stran uvedený v aplikaci Mindpax). Udělujeme vám právo tyto materiály a obsah používat, ale pouze pro účely používání služeb Mindpax, pro vaše osobní účely a vždy v souladu s těmito podmínkami používání.

Udělujeme vám právo osobního přístupu ke službám Mindpax a jejich používání. Společnost Mindpax vám poskytuje nevýhradní a nepřenosnou licenci k používání aplikace Mindpax za účelem sledování vašeho zdravotního stavu v souladu se zamýšleným použitím. Je zakázáno převádět toto právo na kohokoli jiného nebo prodávat, darovat či převádět svůj uživatelský účet komukoli jinému. Vaše právo na přístup ke službám Mindpax nevylučuje, abychom právo na přístup ke službám Mindpax udělili jiným osobám.

Vaše právo na přístup a používání celé řady služeb Mindpax je omezeno na dobu vašeho předplatného a může záviset na zakoupení senzoru Mindpax (pokud je to relevantní). Licenční poplatky za jakoukoli licenci poskytovanou podle těchto Podmínek používání jsou zahrnuty v poplatcích za předplatné. K aktivaci předplatného je třeba mít aktivní uživatelský účet v aplikaci Mindpax.

Tyto Podmínky používání vám nedávají žádné právo používat název "Mindpax" nebo jakékoli ochranné známky, loga, názvy domén nebo jiné charakteristické ochranné známky.

Jako uživatel se zavazujete, že se zdržíte následujícího chování, pokud takové chování není řádně povoleno v souladu s těmito Podmínkami používání nebo pokud není povoleno závaznými autorskými právy, pokud je to nezbytné pro používání služeb Mindpax v souladu s jejich zamýšleným použitím a/nebo nezbytné pro získání informací nezbytných pro dosažení interoperability s jinými programy: 

1. 1. 1. souhlasíte s tím, že nebudete kopírovat ani rozmnožovat služby Mindpax, ať už vcelku nebo po částech, není dovoleno kopírovat jakýkoli obsah aplikace Mindpax a šířit tyto kopie.
      2. souhlasíte s tím, že nebudete prodávat ani jinak zpřístupňovat služby společnosti Mindpax, ať už jako celek nebo jejich části, nikomu jinému.
      3. souhlasíte s tím, že nebudete služby Mindpax upravovat, ať už zcela nebo zčásti, jakýmkoli způsobem.
      4. zaručujete se, že se nebudete pokoušet zjistit nebo získat přístup ke zdrojovému kódu služeb Mindpax, ať už vcelku nebo zčásti, pokud nebyl námi výslovně zveřejněn a uvolněn do veřejné domény.

Jste si vědomi, že my a/nebo třetí strany, které nám v tomto ohledu udělily licenci, máme právo na veškeré důvěrné informace, práva na používání, využívání a obnovu - a veškerá další práva duševního vlastnictví, která zcela nebo částečně existují - týkající se služeb Mindpax.

Zpětná vazba/průzkumy

Pokud poskytnete zpětnou vazbu, nápady nebo návrhy nebo pokud odpovíte na průzkumy v souvislosti s našimi službami (dále jen"zpětná vazba"), berete na vědomí, že zpětná vazba není důvěrná a že nám udělujete celosvětovou, nevýhradní, neodvolatelnou, trvalou, bezplatnou a neomezenou licenci k použití vaší zpětné vazby jakýmkoli způsobem, pro jakýkoli účel a prostřednictvím jakéhokoli média nebo technologie, která je nyní známá nebo neznámá, ať už vcelku nebo částečně, a ať už v upravené nebo neupravené podobě. Vaši zpětnou vazbu budeme vždy používat v souladu s těmito Podmínkami použití, našimi Zásadami ochrany osobních údajů a dalšími platnými zákony.

Pravidla používání služeb Mindpax

Kromě ostatních ustanovení těchto Podmínek používání definuje tato část určitá pravidla týkající se používání služeb Mindpax.

Níže je uveden seznam činností, které jsou v souvislosti s používáním služeb Mindpax zakázány. Je zakázáno:

1. 1. 1. Obcházet, vypínat nebo jinak manipulovat s bezpečnostními funkcemi služby Mindpax nebo s funkcemi, které brání nebo omezují používání nebo kopírování obsahu, který je k dispozici prostřednictvím služeb Mindpax,
      2. Vytvoření více uživatelských účtů ve službách Mindpax,
      3. uvádět nepravdivé nebo zavádějící informace v údajích o uživatelském účtu,
      4. Povolit komukoli jinému používat služby Mindpax vaším jménem nebo místo vás,
      5. používat služby Mindpax, pokud jsme dočasně pozastavili vaše právo na jejich používání nebo vám zakázali je dále používat,
      6. Odesílání nevyžádané pošty, spamu nebo opakovaných zpráv,
      7. jednat nezákonným nebo protiprávním způsobem,
      8. upravovat, zasahovat, nabourávat nebo narušovat služby Mindpax nebo zachytávat zprávy,
      9. zneužívat služby Mindpax nebo je infiltrovat viry, trojskými koni, červy, logickými bombami nebo čímkoli jiným, co by mohlo poškodit služby Mindpax nebo jiného uživatele zařízení služeb Mindpax,
      10. získávat data ze služeb Mindpax s výjimkou případů povolených těmito podmínkami používání,
      11. zveřejňovat nebo přispívat jakýmkoli urážlivým, výhružným, obscénním, zavádějícím, nepravdivým nebo urážlivým obsahem nebo obsahem, který obsahuje jakoukoli formu nahoty nebo násilí.

Nedodržení výše uvedených pravidel představuje závažné porušení těchto Podmínek používání a může vést k okamžitému, dočasnému pozastavení nebo trvalému odebrání práva přístupu ke službám Mindpax nebo k přijetí dalších opatření v souladu s těmito Podmínkami používání a/nebo zákonnými předpisy bez nároku na vrácení peněz. 

Závady a reklamace

Společnost Mindpax odpovídá za to, že digitální obsah, který je součástí služeb Mindpax, odpovídá těmto Podmínkám používání, zejména pokud jde o popis, rozsah, kvalitu, funkčnost, kompatibilitu, interoperabilitu a další vlastnosti, účel, a je opatřen návodem k použití, včetně návodu k instalaci, a uživatelskou podporou podle těchto Podmínek používání.

Kromě výše dohodnutých funkcí odpovídá Mindpax za to, že digitální obsah je:

1. 1. 1. vhodný pro účel, pro který se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, včetně ohledu na práva třetích stran, legislativu, technické normy nebo odvětvové kodexy chování, pokud technické normy neexistují,
      2. odpovídá z hlediska rozsahu, kvality a dalších výkonových charakteristik, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, běžným vlastnostem digitálního obsahu stejného typu, které může kupující rozumně očekávat, včetně veřejných prohlášení učiněných Mindpaxem nebo jakoukoli jinou osobou ve stejném smluvním řetězci, zejména v rámci reklamy nebo označení,
      3. je poskytován s takovým příslušenstvím a návodem k použití, které může kupující rozumně očekávat,
      4. odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, který byl Mindpaxem zpřístupněn před uzavřením těchto Podmínek použití.

Stížnost na vady digitálního obsahu můžete podat e-mailem na adrese info@mindpax.me. V e-mailu doporučujeme uvést popis závady, fakturu, identifikační údaje osoby, která předplatné zakoupila, a kontaktní telefonní číslo. Doporučujeme také přiložit snímek obrazovky zobrazující problém.

Stížnost na vady digitálního obsahu můžete podat e-mailem na adrese

V e-mailu doporučujeme uvést popis závady, fakturu, identifikační údaje osoby, která předplatné zakoupila, a kontaktní telefonní číslo. Doporučujeme také přiložit snímek obrazovky zobrazující problém.

Společnost Mindpax vyřídí stížnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Společnost Mindpax vydá uživateli potvrzení o přijetí a vyřešení stížnosti.

Za účelem vyřízení stížnosti může společnost Mindpax požadovat od uživatele další informace a spolupráci, aby ověřila oprávněnost stížnosti. Pokud Uživatel neposkytne součinnost k ověření, že závada není způsobena nevhodným technickým nebo softwarovým vybavením nebo internetovým připojením, je povinností Uživatele prokázat závadu aplikace Mindpax. Pokud je reklamace uznána, společnost Mindpax závadu odstraní, pokud uživatel výslovně nepožádá o jiné řešení, které umožňují právní předpisy. Společnost Mindpax nenese odpovědnost za vady způsobené nedostatečným technickým nebo softwarovým vybavením uživatele nebo síťovým připojením pro přístup k aplikaci Mindpax nebo její používání.

Údržba

Společnost Mindpax může čas od času dočasně částečně nebo úplně pozastavit provoz služeb Mindpax za účelem provedení nezbytné údržby. Dočasná nedostupnost služby z důvodu údržby není porušením těchto Podmínek používání a nezakládá žádné nároky ze strany uživatele, např. z titulu vad, náhrady škody nebo vrácení peněz. Nedostupnost z důvodu údržby bude předem oznámena v aplikaci Mindpax nebo emailem.

Ukončení a pozastavení

Společnost Mindpax může kdykoli ukončit nebo pozastavit váš přístup ke všem službám Mindpax nebo jejich částem, pokud nedodržujete tyto podmínky používání. To může mít za následek propadnutí a zničení všech informací spojených s vaším uživatelským účtem a okamžité ukončení vaší možnosti jakkoli využívat služby Mindpax.

Pokud si přejete ukončit svůj uživatelský účet, můžete tak učinit po přihlášení do svého uživatelského účtu a smazání uživatelského účtu nebo nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře. Všechna ustanovení Podmínek používání, která by ze své podstaty měla zůstat v platnosti i po ukončení, zůstávají v platnosti i po ukončení vašeho Uživatelského účtu.

Používání jakýchkoli služeb Mindpax můžete ukončit tím, že přestanete službu Mindpax používat. Používání aplikace Mindpax můžete ukončit také tím, že ji odstraníte ze svého mobilního zařízení. Nejste povinni pokračovat v používání jakýchkoli služeb Mindpax, ať už je ukončíte, nebo ne.

Pokud je váš uživatelský účet neaktivní déle než 36 měsíců, budeme vás kontaktovat, abychom zjistili, zda si přejete pokračovat v používání služeb Mindpax. Pokud poté necháte svůj uživatelský účet nepoužívaný po dobu dalších 3 měsíců, váš uživatelský účet vymažeme a ukončíme vaše používání služeb Mindpax. Dokud máte platné předplatné, váš uživatelský účet nevymažeme.

Pokud je vaše používání služeb Mindpax z jakéhokoli důvodu ukončeno, (a) můžeme si ponechat všechny vaše osobní údaje (jak jsou definovány v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů související s vaším používáním služeb Mindpax, pro které jste se zaregistrovali, po příslušnou dobu uchovávání nebo je vymazat či anonymizovat, pokud to vyžadují nebo povolují platné právní předpisy, a (b) vaše práva na používání služeb Mindpax zaniknou.

Pokud je vaše používání služby Mindpax z jakéhokoli důvodu ukončeno, můžeme bez jakékoli odpovědnosti vůči vám nebo jakékoli třetí straně okamžitě deaktivovat nebo smazat vaše uživatelské jméno, heslo a uživatelský účet a veškeré související materiály (včetně osobních údajů), aniž bychom byli povinni vám k těmto materiálům poskytovat jakýkoli další přístup..

V souvislosti s odstoupením od služeb Mindpax, jejich ukončením nebo pozastavením z jakéhokoli důvodu se neposkytuje žádná náhrada ani kompenzace, pokud vrácení peněz nevyžadují příslušné právní předpisy, a společnost Mindpax nenese odpovědnost za žádné škody, které z toho vyplývají.

Služby třetích stran

Pokud naše služby Mindpax obsahují odkazy na jiné webové stránky nebo zdroje provozované třetími stranami, je třeba tyto odkazy považovat za odkazy poskytované pouze pro vaši informaci.

Nemůžeme ovlivnit obsah takových webových stránek nebo zdrojů poskytovaných třetími stranami a neneseme odpovědnost za obsah informací nebo webových stránek, na které odkazují. Neneseme odpovědnost za škody, které vám mohou vzniknout v důsledku používání takových webových stránek nebo zdrojů.

Berete na vědomí, že dostupnost aplikace Mindpax závisí na třetí straně, odkud jste si aplikaci Mindpax stáhli (App Store). Jste si vědomi, že tyto Podmínky používání se vztahují na smluvní vztah mezi vámi a společností Mindpax, nikoli na váš smluvní vztah s obchodem App Store.

Aktualizace služby Mindpax

Aplikaci Mindpax a všechny služby Mindpax neustále aktualizujeme a vylepšujeme. Provádíme také vylepšení a aktualizace, abychom udrželi krok s měnícími se technologiemi.

Po dobu trvání vašeho předplatného služeb Mindpax budeme poskytovat aktualizace, které jsou nezbytné pro nepřetržitý provoz služeb Mindpax. Žádné další aktualizace nejsou zaručeny.

Vyhrazujeme si právo měnit, rozšiřovat nebo odstraňovat funkce služeb Mindpax nebo měnit design či strukturu Aplikace nebo upravovat algoritmy, a to z oprávněných důvodů, mimo jiné za účelem zlepšení nebo rozšíření Aplikace, reakce na zpětnou vazbu od uživatelů, pokrok ve vědě nebo výzkumu, přizpůsobení se aktuálním požadavkům uživatelů a standardům aplikace, zlepšení bezpečnosti Aplikace, přizpůsobení se zákonným požadavkům nebo novým způsobům použití či účelům, změny v produktu nebo cenovém modelu společnosti Mindpax atd., pokud to pro uživatele nepředstavuje dodatečné náklady. O změnách a vašich právech v případě změn vás budeme informovat samostatným oznámením prostřednictvím aplikace Mindpax nebo e-mailu, který jste nám poskytli.

Podpora

Společnost Mindpax nabízí nástroje e-mailové a online podpory. Můžete kontaktovat naši podporu zasláním e-mailu na adresu info@mindpax.me.

Společnost Mindpax vás může nasměrovat k získání podpory od poskytovatelů služeb třetích stran.

Změny těchto podmínek používání

Znění těchto Podmínek používání může společnost Mindpax změnit, přičemž práva a povinnosti vzniklé v době platnosti předchozí verze Podmínek používání nejsou dotčena. Podmínky používání můžeme změnit zejména v případě, že se změní rozsah nebo funkce služeb Mindpax, pokud dojde ke změně právních předpisů nebo pokud je třeba změnit jiné podmínky těchto Podmínek používání, aby odrážely povahu služeb Mindpax nebo řešily případná rizika. O novém znění Podmínek používání budete informováni prostřednictvím aplikace Mindpax nebo e-mailem nejméně 30 dní před datem účinnosti nového znění Podmínek používání.

Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete smlouvu vypovědět k datu, kdy nová verze podmínek používání vstoupí v platnost. V opačném případě se má za to, že jste změny těchto Podmínek používání přijali a souhlasíte s nimi, pokud používáte služby Mindpax poté, co tyto změny vstoupily v platnost.

Starší verze podmínek používání se již na náš smluvní vztah nevztahují a jsou zcela nahrazeny aktuální verzí.

Mimosoudní řešení sporů a kontrolní orgány

Podle ustanovení § 20d zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se společností Mindpax, který vznikl v souvislosti s využíváním služeb Mindpax, pokud se nejedná o zdravotnické výrobky a zdravotnické prostředky.

Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00244781. IČ 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz, je pověřena mimosoudním řešením spotřebitelských sporů.

K řešení sporů mezi vámi a společností Mindpax, které vznikly v souvislosti s používáním služeb Mindpax, můžete rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr .

Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh Uživatele, který může být podán nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Uživatel poprvé uplatnil své právo (které je předmětem sporu) vůči společnosti Mindpax.

Společnost Mindpax vám však doporučuje, abyste nejprve kontaktovali společnost Mindpax a situaci řešili.

Oficiální kontaktní e-mailová adresa je info@mindpax.me.

Kontrolním orgánem, který dohlíží na činnost společnosti Mindpax v oblasti výdeje léčivých přípravků a zdravotnických prostředků, je:

Státní ústav pro kontrolu léčiv

Adresa: Šrobárova 48, 100 41 Praha 10

Telefonní číslo: +420 272 185 111

e-mail: posta@sukl.cz

www: http://www.sukl.cz

Odpovědnou osobou ve vztahu ke Státnímu ústavu pro kontrolu léčiv, pokud jde o provoz internetového obchodu, je společnost Mindpax.

Dalšími kontrolními orgány jsou živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.

Závěrečná ustanovení

Společnost Mindpax se nachází v České republice. Smlouva uzavřená na základě těchto Podmínek používání se řídí právním řádem České republiky.

Souhlasíte s tím, abychom s vámi komunikovali elektronickými prostředky (například e-mailem nebo jinou formou textu). Oznámení vám můžeme zasílat elektronicky na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci ke službám Mindpax.

Tyto Podmínky používání se vztahují na používání služeb Mindpax a obsahují podmínky, kterými se řídí vaše používání služeb Mindpax. Je důležité, abyste si před používáním služeb Mindpax přečetli tyto Podmínky používání ve spojení s našim dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a porozuměli jim. Pokud máte potíže s pochopením některého aspektu těchto dokumentů, kontaktujte nás prosím na adrese info@mindpax.me a my vám vysvětlíme, co pro vás dokumenty znamenají.

Tyto podmínky používání a jejich části nabývají platnosti a účinnosti dne 1. dubna 2024 a jsou k dispozici on-line na adrese    www.mindpax.me a v aplikaci Mindpax.